Web shop po mjeri ili gotova platforma: kako odabrati

Kad firma odluči prodavati online, jedno od prvih pitanja je na čemu napraviti web shop. Odgovori se uglavnom svode na tri opcije: WooCommerce (dodatak za WordPress), Shopify (platforma koju plaćate mjesečno) ili web shop po mjeri, koji se razvija za vaše poslovanje. Nijedna opcija nije najbolja za sve. U nastavku je usporedba onoga što je stvarno važno.

Gotove platforme: brz početak, poznata ograničenja

WooCommerce i Shopify rješavaju većinu standardnih stvari: katalog proizvoda, košaricu, naplatu, dostavu i e-mailove kupcima. Za firmu koja prodaje nekoliko desetaka ili stotina proizvoda po fiksnim cijenama to je često sasvim dovoljno.

Prednosti

• Niži početni trošak, jer se većina funkcija ne programira od nule.
• Brže pokretanje: jednostavan shop može biti spreman za nekoliko tjedana.
• Velik izbor dodataka za recenzije, kupone, newsletter i slično.

Nedostaci

• Dodaci se zbrajaju. Svaka posebna funkcija znači još jedan dodatak, često s mjesečnom pretplatom. Nakon godinu dana račun može biti veći nego što ste očekivali.
• Održavanje. WordPress, WooCommerce i dodatke treba redovito ažurirati. Ažuriranja se ponekad međusobno ne slažu, a zastarjeli dodaci su čest sigurnosni problem.
• Brzina. Shop s puno dodataka zna biti spor, a to utječe i na prodaju i na pozicije na Googleu.
• Lokalne specifičnosti. Plaćanje karticom preko lokalnog procesora, fiskalizacija, izdavanje računa po domaćim propisima i povezivanje s domaćim knjigovodstvenim programom nisu uvijek riješeni gotovim dodatkom.

Web shop po mjeri: plaćate ono što vam treba

Web shop po mjeri razvija se za vaše procese. Ne prilagođavate posao platformi, nego platformu poslu. To je veći početni projekt, ali u nekim situacijama jedini razuman izbor.

Kada se isplati

• B2B prodaja: različite cijene za različite kupce, rabati po količini, narudžbe na odgodu plaćanja, više korisnika iste tvrtke.
• Složeni proizvodi: konfiguratori, proizvodi po mjeri, cijena koja ovisi o dimenzijama ili materijalu.
• Povezivanje s postojećim sustavima: ERP, skladište ili knjigovodstvo, pri čemu zalihe i cijene moraju biti točne u stvarnom vremenu.
• Velik asortiman: tisuće artikala, česti uvozi cjenika, filtriranje po tehničkim karakteristikama.
• Shop je glavni izvor prihoda i svaka sekunda brzine i svaki korak manje u naplati znače novac.

Na što paziti

Kod shopa po mjeri ključno je s kim ga radite. Pitajte tko je vlasnik koda, kako izgleda održavanje nakon predaje, možete li dobiti izvoz svih podataka i što se događa ako jednog dana promijenite izvođača. Dobar izvođač na ova pitanja odgovara jasno i pisano.

Usporedba u nekoliko točaka

• Početni trošak: najniži kod Shopifyja, srednji kod WooCommercea s prilagodbama, najviši kod shopa po mjeri.
• Mjesečni trošak: kod gotovih platformi raste s brojem dodataka i ponekad s prometom. Kod shopa po mjeri obično je to hosting i dogovoreno održavanje.
• Fleksibilnost: ograničena kod Shopifyja, dobra kod WooCommercea, potpuna kod shopa po mjeri.
• Brzina i sigurnost: ovise o izvedbi. Shop po mjeri bez suvišnog koda u pravilu je brži i ima manje točaka napada.

Orijentacijske cijene za različite vrste projekata objasnili smo u članku koliko košta izrada web stranice.

Kako odlučiti: tri pitanja

1. Koliko je shop važan za vaš prihod? Ako je to sporedni kanal za probu, krenite s gotovom platformom. Ako je glavni kanal, razmislite o rješenju po mjeri.
2. Imate li pravila koja gotove platforme ne podržavaju? Napišite popis svega što shop mora raditi i provjerite koliko toga zahtijeva dodatke ili prilagodbe.
3. Kako izgleda shop za tri godine? Usporedite ukupan trošak kroz tri godine, a ne samo cijenu izrade.

Česta i razumna putanja je krenuti s jednostavnijim rješenjem, izmjeriti što kupci stvarno rade (u tome pomaže ispravno postavljen Google Analytics 4) i prijeći na rješenje po mjeri kad posao to opravda.

Kako mi radimo

U EMICOM-u radimo i shopove na gotovim platformama i web shopove po mjeri. Na prvom razgovoru ne nudimo odmah najskuplju opciju, nego prođemo vaš asortiman, način naplate i sustave koje već koristite. Ako vam je dovoljno jednostavnije rješenje, reći ćemo vam to. Javite nam se s kratkim opisom onoga što prodajete pa ćemo predložiti pristup koji ima smisla.

Česta pitanja